Assistant informatique : Démarches et conseils pour le Particulier Employeur

Naviguer sur internet, écrire un e-mail, imprimer un document, … L’utilisation des outils informatique n’est pas toujours évidente et avoir de l’aide peut s’avérer nécessaire. Vous pouvez faire intervenir un assistant informatique à votre domicile pour mieux comprendre l’environnement numérique. 

1. Le rôle de l’assistant informatique à domicile

Conseiller sur le choix du matériel, installer un ordinateur ou une imprimante, configurer un logiciel, écrire un e-mail ou naviguer sur internet, … sont autant d’activités qui peuvent être difficiles pour de nombreuses personnes. Et pourtant, le numérique est plus que jamais indispensable.  

L’assistant informatique à domicile accompagne les particuliers dans l’utilisation des outils informatiques, à la navigation sur le web, à l’utilisation de messageries électroniques, au transfert de photos numériques etc… Cela peut aller de l’installation du matériel à un accompagnement régulier. Objectif : aider le particulier à utiliser les outils informatiques.  

Une panne ? L’assistant informatique intervient et effectue un dépannage informatique. Un vrai soulagement pour le particulier employeur ! 

Exemple : Paul est assistant informatique à domicile. Il se rend chez Michèle pour installer son nouvel ordinateur. Paul intervient aussi chaque semaine chez Pascal pour lui apprendre à utiliser les logiciels de bureautique.   

2. Trouver votre assistant informatique à domicile

Vous souhaitez apprendre à percer les secrets d’internet et de l’informatique ? Vous avez un ordinateur et souhaitez être plus à l’aise dans son utilisation, ou avez besoin d’aide pour installer des logiciels ? Et si vous faisiez appel à un assistant informatique à domicile ?  

Pour trouver votre assistant informatique, plusieurs moyens existent :  

  • Le bouche à oreille 
  • Déposer des annonces dans les commerces autour de chez vous 
  • Pôle Emploi 
  • Une structure mandataire qui va gérer le recrutement à votre place, ainsi que tout ou partie des formalités liées à l’embauche de votre salarié 
  • Le site du CESU (Chèque Emploi Service Universel) qui dispose d’une section de mise en relation  

Une fois votre salarié embauché, vous deviendrez donc particulier employeur. Vous devrez alors déclarer votre salarié au CESU. Vous et votre salarié serez ainsi couverts. 

Obligatoire et indispensable, la déclaration donne accès pour votre salarié à des droits à l’assurance maladie, au chômage et à retraite.  

Chaque mois, vous devrez déclarer sa durée de travail mensuelle et son salaire horaire. Cela permettra ensuite, si votre service CESU+ est activé, de déclencher le paiement de sa rémunération par prélèvement automatique. 

3. La salaire d’un assistant informatique

Votre assistant informatique pourra être amené à effectuer différentes tâches : configurer et installer le matériel informatique, intervenir en cas de panne ou de dysfonctionnement, ou encore vous aider à utiliser votre matériel.  

En fonction des missions que vous lui confierez, votre salarié sera assistant informatique A ou B. Cela aura également un impact sur sa rémunération.  

Assistant informatique A 

L’assistant informatique A réalise différentes tâches : 

  • Il identifie les besoins du particulier employeur ; 
  • Il installe et configure le matériel informatique ;  
  • Il intervient en cas de panne ou de dysfonctionnement.  

Exemple : Sarah se rend chez André pour l’aider à installer son ordinateur. Elle est assistant informatique A.  

Salaire minimum au 1er février 2024 

Niveau 6  Brut  Net 
Salaire hors congés payés  12,89€  10,08€ 
Salaire congés payés inclus (+10%)  14,18€  11,07€ 

 

Assistant informatique B 

L’assistant informatique B peut être amené à effectuer les mêmes tâches que l’assistant informatique A. De plus, il accompagne le particulier et l’aide à utiliser les outils informatiques.  

Ainsi, il peut intervenir pour l’aider à utiliser son ordinateur, à créer une adresse mail, à transférer des photos, apprendre à utiliser des logiciels informatiques, …  

Exemple : Jérémie se rend chez Monique pour l’aider à remplir sa déclaration d’impôts en ligne. Il est assistant informatique B.   

Salaire minimum au 1er février 2024

Niveau 7  Brut  Net 
Salaire hors congés payés  13,18€  10,30€ 
Salaire congés payés inclus (+10%)  14,50€  11,33€ 

 

Vous vivez en Alsace ou en Moselle ? Les salaires nets minimaux sont différents.

 

Besoin d’aide pour estimer la rémunération de votre salarié ? France Emploi Domicile vous accompagne.  

Témoignage

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