Faire appel à un assistant informatique

Naviguer sur internet, écrire un e-mail, imprimer un document, … L’utilisation des outils informatique n’est pas toujours évidente et avoir de l’aide peut s’avérer nécessaire. Vous pouvez faire intervenir un assistant informatique à votre domicile pour mieux comprendre l’environnement numérique.  Une solution qui allie maîtrise, confiance et tranquillité d’esprit. Alors, prêt à vous lancer ?

Combien ça me coûte ?

Vous allez embaucher un assistant informatique pour vous aider à utiliser les outils numériques. Comment calculer votre budget et le coût d’emploi d’un salarié à domicile  ?

Simuler le coût

Devenir particulier employeur, ces petits plus qui changent tout !

Conseiller sur le choix du matériel, installer un ordinateur ou une imprimante, configurer un logiciel, écrire un e-mail ou naviguer sur internet, se servir de son smartphone … sont autant d’activités qui peuvent être difficiles pour de nombreuses personnes. Et pourtant, le numérique est plus que jamais indispensable dans la vie quotidienne.   

L’assistant informatique à domicile accompagne les particuliers dans l’utilisation des outils informatiques (ordinateurs, logiciels mais aussi tablettes et smartphones), à la navigation sur le web, à l’utilisation de messageries électroniques, au transfert de photos numériques etc… Cela peut aller de l’installation du matériel à un accompagnement régulier. Objectif : aider le particulier à utiliser les outils informatiques.   

Une panne ? L’assistant informatique intervient et effectue un dépannage informatique. Un vrai soulagement pour le particulier employeur ! 

Ce qu’il faut savoir avant de faire appel à du soutien scolaire

Voici des exemples des divers problèmes rencontrés par les particuliers qui peuvent être résolus dans le cadre de l’assistance informatique à domicile :  

  • Des ralentissements, un ordinateur qui fonctionne lentement ; 
  • Des infections virales ; 
  • Des redémarrages spontanés de l’ordinateur ; 
  • Des écrans figés ; 
  • Des écrans noirs ou bleus ; 
  • Des pannes de démarrage de l’ordinateur ; 
  • Des problèmes de surchauffe ; 
  • Des problèmes d’imprimante… 

Mais ce n’est pas tout. L’assistance informatique à domicile peut également concerner :  

  • La réparation et dépannage de tablette à domicile  
  • Le dépannage et réparation de smartphone à domicile  
  • Les services de dépannage internet et réseau à domicile : installation de la box internet, programmation du wifi… ;  

Enfin, l’assistant informatique peut : 

  • installer à votre domicile des matériels informatiques 
  • mettre en service à votre domicile des matériels informatiques 
  • faire la maintenance de vos matériels informatiques (à l’exclusion toutefois de la vente de pièces de rechange) 

Exemple :Paul est assistant informatique à domicile.Il se rend chez Michèle pour installer son nouvel ordinateur. Paul intervient aussi chaque semaine chez Pascal pour lui apprendre à utiliser les logiciels de bureautique.    

Employer un assistant informatique donne droit à un crédit d’impôt ?

La réponse est oui : les dépenses d’emploi de votre assistant informatique (salaires + charges sociales – exonération de charges) donnent bien droit à un crédit d’impôt !  

Ce crédit d’impôt Emploi d’un salarié à domicile porte sur 50% de ces dépenses d’emploi. 

Toutefois, attention : le plafond annuel des dépenses d’assistance informatique à domicile ouvrant droit au crédit d’impôt ne peut excéder  3 000 €, soit 1500 € de crédit d’impôt au maximum. 

A noter  : l’assistance informatique à distance ou en dehors du domicile ne donne pas droit à crédit d’impôt ; le travail de l’assistant informatique doit avoir lieu à votre domicile. 

Les chiffres clés

En choisissant d’employer un assistant informatique en direct, vous rejoignez une communauté de particuliers employeurs et contribuez à créer de l’emploi de proximité et durable. Découvrez tous les chiffres clés sur l’accompagnement des personnes autonomes à domicile sur le site de L’Observatoire de l’emploi à domicile. 

cumuler retraite et emploi à domicile

1,3 million

de particuliers employeurs font appel à un salarié à domicile pour entretenir leur cadre de vie

11,5 %

des ménages sont particuliers employeurs

7 ans

est la durée moyenne de la relation d’emploi entre les particuliers employeurs et leurs salariés

La Fepem, c’est vous qui en parlez le mieux !

Pour la première fois, j’ai été confronté à un problème de licenciement. Je me suis inscrit à la FEPEM qui m’a proposé d’être accompagné par un(e) juriste. Ainsi, Mélissa est devenue ma juriste référente.
Je ne puis que louer son écoute, son expertise et sa réactivité pour m’indiquer la procédure avec modèles à l’appui et répondre à mes questions. Tout est devenu simple et la solution a été trouvée à la satisfaction du salarié comme à la mienne agissant en qualité de particulier employeur.
Encore une fois, je la remercie bien sincèrement.

Jean, particulier employeur

Super satisfait des différentes prestations, vraiment une équipe au TOP. Continuez ainsi, merci encore.

Kader, particulier employeur

Accueil et service juridique très à l’écoute, avec des réponses claires et adaptées.
L’accompagnement proposé pour gérer la fin de vie et l’entrée en maison de retraite, en lien avec les auxiliaires de vie, m’a été indispensable pour éviter toute erreur et respecter la convention collective.

Viviane, particulier employeur

Je remercie l’accompagnement proposé sur la rédaction du contrat de travail pour l’emploi à domicile de mon frère. Excellente aide et conseils. Un grand merci.

Aline, particulier employeur

Suite au décès de ma maman, j’ai dû licencier ses aides à domicile. Vu la complexité de ces démarches, je me suis abonnée à la Fepem et je ne regrette vraiment pas.
Très professionnels, disponibles et d’une grande aide. Merci à eux pour leur aide, je recommande fortement.

Béatrice, particulier employeur

Je tenais absolument à remercier la Fepem et en particulier mon interlocuteur attitré d’un bout à l’autre de mes démarches, Kilian. Le remercier pour son amabilité,  son professionnalisme juridique, sa disponibilité, sa ponctualité, ses réponses et solutions apportées et parfaitement adaptées pour résoudre des problématique de contrat de travail pour des futurs employés.

Et aussi un merci aux accueillants téléphoniques du premier appel à la Fepem pour l’inscription.

Pierre, particulier employeur

Hélène a été d’une efficacité redoutable pour m’aider à passer toutes les étapes de rupture conventionnelle pour particulier employeur.

Son professionnalisme, son sens du détail, sa patience et sa réactivité ont été décisifs.

Un grand merci à elle et à la Fepem !

Stéphane, particulier employeur

À vos côtés, pour être bien accompagné à domicile

Faire appel à un assistant informatique est un choix adapté pour mieux comprendre l’environnement numérique.   Salaire minimum, congés, absences, déclaration… tout ça à gérer. Adhérez à la Fédération des particuliers employeurs – Fepem et soyez accompagné.

Démarrer aujourd'hui

Choisissez le forfait adapté à votre besoin

Pour le contrat, les congés, le quotidien ou la séparation, faites-vous accompagner par l’équipe de juristes experts en droit du travail.

Établir le contrat de travail

80 €

Valable 3 mois pour un contrat. 12 euros supplémentaires si vous n’êtes pas adhérent à la Fepem.

  • 3 bonnes raisons d’y souscrire
  • Vous déterminez les éléments essentiels de votre relation avec votre salarié.
  • Vous sécurisez votre embauche et la protection de votre salarié.
  • Vous fixez les bonnes missions et la bonne rémunération, pour un début de contrat serein.

Déclarer et rémunérer

80 € ou 150 €

Valable 3 mois pour une consultation, 6 mois pour deux consultations. 12 euros supplémentaires si vous n’êtes pas adhérent à la Fepem.

  • 3 bonnes raisons d’y souscrire
  • Vous connaissez le coût réel de l’emploi à domicile.
  • Vous rémunérez et déclarez votre salarié comme il se doit.
  • Vous devenez incollable sur les congés payés de votre salarié.

Gérer la relation de travail

80 €

Valable 3 mois pour un contrat. 12 euros supplémentaires si vous n’êtes pas adhérent à la Fepem.

  • 3 bonnes raisons d’y souscrire
  • Vous maitrisez la gestion des absences imprévues de votre salarié.
  • Vous souhaitez organiser la formation de votre salarié.
  • Vous savez comment intervenir en cas de non respect des horaires, de vos instructions, des règles de sécurité…

Se séparer

150 €

Valable 6 mois pour une consultation. 12 euros supplémentaires si vous n’êtes pas adhérent à la Fepem.

  • 3 bonnes raisons d’y souscrire
  • Vous êtes accompagné pour que la rupture se passe au mieux.
  • Vous versez à votre salarié ce que vous lui devez.
  • Vous sécurisez votre fin de contrat en respectant les délais et les courriers à rédiger.

Découvrez les actualités