Assistant informatique : Démarches et conseils pour le salarié à Domicile

Naviguer sur internet, écrire un e-mail, imprimer un document, … L’utilisation des outils informatique n’est pas toujours évidente et avoir de l’aide peut s’avérer nécessaire. Les particuliers peuvent faire intervenir un assistant informatique à domicile pour mieux comprendre l’environnement numérique. 

1. Le rôle de l’assistant informatique à domicile

Conseiller sur le choix du matériel, installer un ordinateur ou une imprimante, configurer un logiciel, écrire un e-mail ou naviguer sur internet, … Autant d’activités qui peuvent être difficiles pour de nombreuses personnes. Et pourtant, le numérique est plus que jamais indispensable.  

L’assistant informatique à domicile accompagne les particuliers dans l’utilisation des outils informatiques, à la navigation sur le web, à l’utilisation de messageries électroniques, au transfert de photos numériques etc… Cela peut aller de l’installation du matériel à un accompagnement régulier. Objectif : aider le particulier à utiliser les outils informatiques.  

Une panne ? L’assistant informatique intervient et effectue un dépannage informatique. Un vrai soulagement pour le particulier employeur ! 

Exemple : Paul est assistant informatique à domicile. Il se rend chez Michèle pour installer son nouvel ordinateur. Paul intervient aussi chaque semaine chez Pascal pour lui apprendre à utiliser les logiciels de bureautique.   

2. Devenir assistant informatique à domicile

Internet et l’informatique n’ont aucun secret pour vous ? Vous aimez partager vos connaissances et vous sentir utile ? Et si vous deveniez assistant informatique à domicile ?  

Tout d’abord, vous allez devoir trouver un particulier qui aurait besoin de cette assistance. Pour trouver un particulier employeur, plusieurs moyens existent :  

  • Le bouche à oreille 
  • Déposer des annonces dans les commerces autour de chez vous 
  • Pôle Emploi 
  • Une structure mandataire qui va gérer le recrutement pour l’employeur 
  • Le site du CESU (Chèque Emploi Service Universel) qui dispose d’une section de mise en relation  

Vous allez également rédiger votre CV et vous préparer à passer des entretiens. Cela vous permet de faire le point sur votre expérience et de valoriser vos atouts.  

Vous avez besoin d’aide pour rédiger votre CV ? France Emploi Domicile et son partenaire Iperia vous aident à vous démarquer et à mettre en valeur vos compétences.  

Je découvre le service  

Vous avez trouvé un particulier employeur ? Félicitations, vous êtes embauché ! Le particulier qui vous emploie devra obligatoirement vous déclarer au CESU. 

Indispensable, la déclaration garantit et sécurise votre relation de travail. Elle vous permet aussi d’avoir accès à des droits à l’assurance maladie, au chômage, à la retraite.  

Chaque mois le particulier employeur déclarera au CESU votre durée de travail mensuelle et le salaire horaire. Avec votre accord, votre employeur a la possibilité d’activer le service CESU+ : dans ce cas votre salaire sera versé automatiquement sur votre compte à chaque déclaration mensuelle. 

3. Le salaire d’un assistant informatique

En tant qu’assistant informatique à domicile, vous pourrez être amené à effectuer différentes tâches : configurer et installer le matériel informatique, intervenir en cas de panne ou de dysfonctionnement, ou encore aider le particulier à utiliser son matériel.  

En fonction des missions qui vous seront confiées, vous serez assistant informatique A ou B. Cela aura également un impact sur votre rémunération.  

Assistant informatique A 

L’assistant informatique A réalise différentes tâches : 

  • Il identifie les besoins du particulier employeur ; 
  • Il installe et configure le matériel informatique ;  
  • Il intervient en cas de panne ou de dysfonctionnement.  

Exemple : Sarah se rend chez André pour l’aider à installer son ordinateur. Elle est assistant informatique A.  

Salaire minimum  au 1er février 2024

Niveau 6  Brut  Net 
Salaire hors congés payés  12,89€  10,08€ 
Salaire congés payés inclus (+10%)  14,18€  11,07€ 

 

Assistant informatique B 

L’assistant informatique B peut être amené à effectuer les mêmes tâches que l’assistant informatique A. De plus, il accompagne le particulier et l’aide à utiliser les outils informatiques.  

Ainsi, il peut intervenir pour l’aider à utiliser son ordinateur, à créer une adresse mail, à transférer des photos, apprendre à utiliser des logiciels informatiques, …  

Exemple : Jérémie se rend chez Monique pour l’aider à remplir sa déclaration d’impôts en ligne. Il est assistant informatique B.   

Salaire minimum au 1er février 2024

Niveau 7  Brut  Net 
Salaire hors congés payés  13,18€  10,30€ 
Salaire congés payés inclus (+10%)  14,50€  11,33€ 

 

Vous vivez en Alsace ou en Moselle ? Les salaires nets minimaux sont différents.

 

Besoin d’aide pour estimer votre salaire ? France Emploi Domicile vous accompagne.  

Témoignage

C’est plus facile de rentrer dans le monde actuel quand on connait le code !

Lydia, 26 ans

Apprendre à des séniors à se servir d’un ordinateur, c’est faire le pont entre les générations »

Noam, 41 ans

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