Devenir assistant informatique : démarches et conseils

Conseiller sur le choix du matériel, installer un ordinateur ou une imprimante, configurer un logiciel, écrire un e-mail ou naviguer sur internet, … Autant d’activités qui peuvent être difficiles pour de nombreuses personnes. Et pourtant, le numérique est plus que jamais indispensable.  

L’assistant informatique à domicile accompagne les particuliers dans l’utilisation des outils informatiques, à la navigation sur le web, à l’utilisation de messageries électroniques, au transfert de photos numériques etc… Cela peut aller de l’installation du matériel à un accompagnement régulier. Objectif : aider le particulier à utiliser les outils informatiques.  

Une panne ? L’assistant informatique intervient et effectue un dépannage informatique. Un vrai soulagement pour le particulier employeur ! 

Exemple : Paul est assistant informatique à domicile. Il se rend chez Michèle pour installer son nouvel ordinateur. Paul intervient aussi chaque semaine chez Pascal pour lui apprendre à utiliser les logiciels de bureautique.   

Internet et l’informatique n’ont aucun secret pour vous ? Vous aimez partager vos connaissances et vous sentir utile ? Vous pourriez devenir assistant informatique à domicile. 

Trouver un employeur est la 1ʳᵉ étape pour devenir assistant informatique

Tout d’abord, avant de devenir assistant informatique, vous allez devoir trouver une ou plusieurs personnes qui auraient besoin de cette assistance. Pour trouver un particulier employeur pour vous embaucher, plusieurs moyens existent :   

• Le bouche-à-oreille  
• Le dépôt d’annonces dans les commerces autour de chez vous  ou en ligne
• France Travail 
• Une structure mandataire qui va gérer le recrutement pour l’employeur  
• Le site du CESU (Chèque Emploi Service Universel) qui dispose d’une section de mise en relation   

Vous pouvez également rédiger votre CV et vous préparer à passer des entretiens. Cela vous permet de faire le point sur votre expérience et de valoriser vos atouts.  

Vous avez besoin d’aide pour rédiger votre CV ? France Emploi Domicile et son partenaire IPERIA vous aident à vous démarquer et à mettre en valeur vos compétences : je découvre le service de rédaction de CV IPERIA  

Être déclaré au Cesu en tant qu’assistant informatique

Vous avez trouvé un particulier employeur ? Félicitations, vous êtes embauché ! Le particulier qui vous emploie devra obligatoirement vous déclarer au CESU. 

Indispensable, la déclaration garantit et sécurise votre relation de travail. Elle vous permet aussi d’avoir accès à des droits à l’assurance maladie, au chômage, à la retraite.  

Mais aussi un accès à la prévoyance Ircem, à des offres à prix préférentiels pour vos loisirs et vos vacances via les ASC (Activités sociales et culturelles) de la branche, à de la formation continue pour acquérir de nouvelles compétences via IPERIA… 

Une fois que vous serez embauché, chaque mois, le particulier employeur déclarera au Cesu votre durée de travail mensuelle et votre salaire horaire. 

Avec votre accord, votre employeur a la possibilité d’activer le service CESU+ : dans ce cas, votre salaire sera versé automatiquement sur votre compte à chaque déclaration mensuelle par le Cesu.  

En tant qu’assistant informatique à domicile, vous pourrez être amené à effectuer différentes tâches : configurer et installer le matériel informatique, intervenir en cas de panne ou de dysfonctionnement, ou encore aider le particulier à utiliser son matériel.  

En fonction des missions qui vous seront confiées, vous serez assistant informatique A ou B. Cela aura également un impact sur votre rémunération minimale de salarié à domicile.  

Assistant informatique A

L’assistant informatique A réalise différentes tâches : 

• Il identifie les besoins du particulier employeur ​​; 
• Il installe et configure le matériel informatique ;  
• Il intervient en cas de panne ou de dysfonctionnement.  

Exemple : Sarah se rend chez André pour l’aider à installer son ordinateur. Elle est assistant informatique A.  

Salaire minimum au 1^eravril 2025

Assistant informatique B

L’assistant informatique B peut être amené à effectuer les mêmes tâches que l’assistant informatique A. De plus, il accompagne le particulier et l’aide à utiliser les outils informatiques.  

Ainsi, il peut intervenir pour l’aider à utiliser son ordinateur, à créer une adresse mail, à transférer des photos, apprendre à utiliser des logiciels informatiques, …  

Exemple : Jérémie se rend chez Monique pour l’aider à remplir sa déclaration d’impôts en ligne. Il est assistant informatique B.   

Salaire minimum au 1^eravril 2025

Vous vivez en Alsace ou en Moselle ? Les salaires nets minimaux des salariés à domicile y sont différents.